Помощь

Ответы на вопросы о покупке, продаже и аккаунте. Нужна помощь? Свяжитесь с модератором через бота.

Меню подачи объявлений, поиска и кабинета. Чтобы передать вопрос модератору, отправьте боту /support и текст вопроса одним сообщением. Передаётся только этот вопрос. Вход в аккаунт выполняется на сайте.

Что такое Барахлофф?

Барахлофф — самостоятельная площадка объявлений о продаже и аренде. Покупатель и продавец договариваются напрямую. Бесплатные возможности и платные услуги описаны в тарифах. Подробнее: как здесь устроено.

Сколько стоит купить через площадку?

Покупатель площадке не платит. Если договорились, рассчитайтесь с продавцом при встрече.

Сколько стоит подать объявление?

Бесплатно до пяти объявлений в ленте. Дальше: три дополнительных места за 79 ₽, витрина 490 ₽ или магазин 1 190 ₽. Цифры — на странице тарифов.

Почему без фото нельзя?

В ленте сначала смотрят снимок. Текст без фото на проверку не отправим. Черновик без фото сохранить можно.

Как написать продавцу?

Кнопка «Написать» на карточке. Один чат — одно объявление. Если вы ещё не вошли, после входа вернём в тот же чат.

Где телефон продавца?

Показывать номер не обязательно. Витрина и магазин могут включить показ. У частного продавца по умолчанию номер скрыт. В чат его можно написать.

Что такое Витрина и Магазин?

Платные форматы продавца: больше мест, отметка и своя страница. Тариф не подтверждает личность продавца и не гарантирует сделку. Разбор — на странице ролей и тарифов.

Поднятие двигает меня в поиске?

Нет. Поднятие обновляет свежесть в ленте. Место по запросу за это не покупается.

Есть безопасная сделка?

Нет. Площадка не принимает оплату за товар. Предоплату не переводите. Инструкция — на странице безопасности.

Как пожаловаться?

На карточке — «Пожаловаться». В чате — кнопка на собеседника. Жалобу увидит модератор.

Забыл пароль / вход через VK

Если забыли пароль, откройте восстановление доступа и укажите почту аккаунта. Проверьте также папку «Спам». Для входа через VK или Яндекс используйте соответствующую кнопку на странице входа. Если войти не удаётся, обратитесь за помощью к модератору.

Как удалить аккаунт?

Обратитесь к модератору через раздел помощи. Объявления снимут, в чатах будет видно, что аккаунт удалён. Остаток кошелька — по запросу, см. оферту.

Правила · Запрещённое · Оферта