Помощь

Если ответа нет, напишите с почты аккаунта. Пока заявки смотрит модератор.

Меню подачи объявлений, поиска и кабинета. Чтобы передать вопрос модератору, отправьте боту /support и текст вопроса одним сообщением. Передаётся только этот вопрос. Вход в аккаунт выполняется на сайте.

Это Авито?

Нет. Это отдельная площадка объявлений: свой вид, без платы за каждое объявление и без продажи места в поиске. Сделку стороны проводят сами. Подробнее: как здесь устроено.

Сколько стоит купить через площадку?

Покупатель площадке не платит. Если договорились, рассчитайтесь с продавцом при встрече.

Сколько стоит подать объявление?

Бесплатно до пяти объявлений в ленте. Дальше: три дополнительных места за 79 ₽, витрина 490 ₽ или магазин 1 190 ₽. Цифры — на странице тарифов.

Почему без фото нельзя?

В ленте сначала смотрят снимок. Текст без фото на проверку не отправим. Черновик без фото сохранить можно.

Как написать продавцу?

Кнопка «Написать» на карточке. Один чат — одно объявление. Если вы ещё не вошли, после входа вернём в тот же чат.

Где телефон продавца?

Показывать номер не обязательно. Витрина и магазин могут включить показ. У частника по умолчанию номер скрыт. В чат его можно написать.

Что такое Витрина и Магазин?

Платные форматы продавца: больше мест, отметка и своя страница. Это не знак «проверен» и не покупка поиска. Разбор — на странице ролей и тарифов.

Поднятие двигает меня в поиске?

Нет. Поднятие обновляет свежесть в ленте. Место по запросу за это не покупается.

Есть безопасная сделка?

Нет. Площадка не принимает оплату за товар. Предоплату не переводите. Инструкция — на странице безопасности.

Как пожаловаться?

На карточке — «Пожаловаться». В чате — кнопка на собеседника. Жалобу увидит модератор.

Забыл пароль / вход через VK

VK и Яндекс — кнопки на входе. Письма «забыл пароль» пока нет: напишите с той же почты, разберём вручную.

Как удалить аккаунт?

Пока через модератора. Объявления снимут, в чатах будет видно, что аккаунт удалён. Остаток кошелька — по запросу, см. оферту.

Правила · Запрещённое · Оферта